机票Q&A

【预订机位与取消订位】

建议您预先订位以免耽误行程

请提供认搭机的日期、班次、时间、出发地、目的地及姓名正确的写法或拼法（国际航线需确认机票姓名是否与护照上英文翻译名字相同），并留下能直接联络的电话，以便班机若有变动，航空公司能迅速通知您；且务必于订位人员要求的开票确认截止日前买妥机票并电话告知订位人员您的订位代号及机票号码，否则依国际惯例航空公司可以在不预告之情形下取消您的订位。

当有婴儿或小孩订位时，请事先告知出生日期及特殊机上需求，以利订位作业。

【认识机票】

可在航空公司或旅行社购买机票，机票姓名一经填写，不得修改，除特殊约定外，通常机票自开票日起一年为有效期限，如到期仍未使用，可于有效期届满一年内凭票向原购票单位申请退款，惟需扣除手续费及罚金(部份航空公司规定)。另有些折扣较大的机票，可能附带使用效期限制或是其他特别限制条件，购买时应询问清楚，避免您的权益受损。

【搭机须知】

搭机须知

搭乘国际线旅客，因安检作业需求，建议您于起飞前三小时到达机场，办理划位手续。
如果您需要航空公司提供特别服务 ( 例如孕妇、单独旅行儿童、盲聋者、轮椅等协助 ) ，请您提早于起飞前三个小时完成报到。
迟到可能造成您无法顺利登机或已预选的座位被取消，请务必准时报到。

搭机时，请备妥下列物品

机票：您必须持有搭乘航空公司航班的完整有效机票。
请注意：同一舱等的机票，会因淡旺季、搭机日期、购票地区等等因素而有价格上的不同。如违规使用，您可能被要求补付差额。
旅行证件：您必须持有有效的护照才能至其他国家旅游，某些国家甚至要求护照效期必须超过一定的时限 ( 通常是六个月以上 ) 。除了护照以外，出发前请准备行程中出、入、过境国家所要求的签证及检疫证明；未备妥此类证件可能造成您无法顺利成行，或抵达目的地后被拒绝入境而遭遣返。
托运行李及手提行李：请您在行李上挂上名牌，并用英文正确填写。航空公司各机场柜台都有姓名挂牌免费供您取用。您的免费托运行李额度注明在机票上，超出免费额度时，须缴付额外费用。如果您有后段行程，请告知划位人员，通常行李可以直接托运至您的目的地。因为客舱设施及飞航安全要求，可以携入客舱的手提行李，有数量及尺寸重量上的限制。必要时，您的行李须接受海关或政府官员的查验。